Наши акции

Новогодние скидки до 20%
Сэкономить перед Новым Годом - с нами очень просто!

Итальянские коаксиальные дымоходы Conti
Скидки до 13%

Скидки всем!
У нас включена накопительная система скидок!

Новости

20.10.2017 Бойлеры Atmor
Компания СантехОснова предлагает по очень доступной цене бойлеры Atmor . объёмом от 10л-до 100п


Обмен и возврат

Обратите Внимание! При совершении покупки ВЫ даете свое полное согласие с условиями перечисленными ниже!

Приемка товара.

Приемка товара производится при обязательном присутствии водителя-экспедитора:

·         Покупатель обязан проверить доставленный товар, согласно накладной : его целостность, комплектность всего заказа и единицу товара в отдельности;

·         После завершения проверки товара Покупатель расписывается в графе « груз получил» , что означает :  « товар получен и к внешнему виду, количеству, количеству в упаковке  (он -Покупатель ) претензий не имеет. С условиями возврата ознакомлен. Претензии по количеству, комплектности, внешнему виду после получения товара не принимаются. На товар имеющий выявленные дефекты, не соответствие количеству составляется акт о недостатках в двух экземплярах.

·         При обнаруженных недостатках в процессе приемки товара: бой, брак, пересорт,

отсутствие требуемого количества – Продавец восполняет недостающее количество товара своими силами в течение 2-3 дней.

 

 

Условия возврата товара надлежащего качества:

Возможен возврат товара надлежащего качества , при условии если он не был в употреблении, имеются заводские ярлыки , бирки , не испорчен товарный вид и потребительские свойства товара, имеется в наличие документ подтверждающий факт и условия приобретения данного товара.

Покупатель не имеет права отказаться от ТОВАРА надлежащего качества с индивидуально -определенными свойствами.

Возврату, обмену  не подлежат товары находящиеся в категории не продовольственных товаров надлежащего качества на аналогичные товары другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Покупатель в праве отказаться от товара после его передачи в течение 7 дней ( согласно Закону РФ « О защите прав потребителей», статья 26.1 о дистанционном способе продаже товаров).

При возврате товара требуется предъявить документ удостоверяющий личность(паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ , выдаваемое на период оформления паспорта РФ, военный билет, водительские права).

При возврате необходимо написать  заявление на возврат в свободной форме либо на бланке компании в предоставленной форме. Заявление подается лично либо по электронной почте(скан-документа), либо почтовым отправлением с описью и уведомлением о вручении.

В случае отказа от части товара, если он входит в комплект – возврат принимается только полного комплекта.

Доставка возвращаемого товара при выше описанных условиях осуществляется силами Покупателя

В данном случае если при приемке товара от Покупателя с требованием на возврат, будет выявлено что товар был в эксплуатации или имеет дефекты( трещины, сколы, механические повреждения исключения составляют скрытые производственные дефекты) отсутствует полная комплектация, нарушена или отсутствует заводская упаковка, такой товар возврату/обмену не подлежит.

 

Условия возврата товара.

Дизайн или оформление элементов товара могут иметь отличия от заявленных на сайте , что не является неисправностью или не функциональностью товара.

Товар с выявленными в процессе эксплуатации скрытыми производственными дефектами, недостатки мешающими дальнейшее использование товара, производится на основаниях и в сроки , установленные Законом РФ « О защите  прав потребителей»

Перед использованием товара , нужно убедится что все пункты инструкции ВАМИ изучены, включая разделы типичные ошибки(проблемы)  и способы их преодоления собственными силами.

Замена ТОВАРА не надлежащего качества производится после получения заключения экспертизы.

После получения заключения экспертизы и основании требования Покупателя  производится обмен Товара на аналогичный, либо компания возвращает Покупателю уплаченную денежную сумму . Способ оплаты согласовывается с Покупателем (наличный расчет, перевод на расчетный счет или банковскую карту). Сроки возврата денежных суммы согласовывается индивидуально и не может превышать более 10 календарных дней.

Если экспертиза товара показала, что недостатки(брак) произошли при обстоятельствах за которые Продавец(Производитель) не может отвечать, Покупатель будет обязан возместить все расходы связанные с проведением экспертизы, транспортировки и хранением товара.

Доставку товара весом до 10 кг склада Продавца и обратно производит Покупатель.

Заказать звонок
Заполните форму и мы Вам позвоним!
Ваше имя
Ваш телефон
Время для звонка
Нажимая кнопку "Отправить", я подтверждаю своё согласие получать уведомления о заказе и другую информацию от «Сантехоснова», согласие на использование моих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности.
Заказать звонок