Обмен и возврат
Обратите Внимание! При совершении покупки ВЫ даете свое полное согласие с условиями перечисленными ниже!
Приемка товара.
Приемка товара производится при обязательном присутствии водителя-экспедитора:
· Покупатель обязан проверить доставленный товар, согласно накладной : его целостность, комплектность всего заказа и единицу товара в отдельности;
· После завершения проверки товара Покупатель расписывается в графе « груз получил» , что означает : « товар получен и к внешнему виду, количеству, количеству в упаковке (он -Покупатель ) претензий не имеет. С условиями возврата ознакомлен. Претензии по количеству, комплектности, внешнему виду после получения товара не принимаются. На товар имеющий выявленные дефекты, не соответствие количеству составляется акт о недостатках в двух экземплярах.
· При обнаруженных недостатках в процессе приемки товара: бой, брак, пересорт,
отсутствие требуемого количества – Продавец восполняет недостающее количество товара своими силами в течение 2-3 дней.
Условия возврата товара надлежащего качества:
Возможен возврат товара надлежащего качества , при условии если он не был в употреблении, имеются заводские ярлыки , бирки , не испорчен товарный вид и потребительские свойства товара, имеется в наличие документ подтверждающий факт и условия приобретения данного товара.
Покупатель не имеет права отказаться от ТОВАРА надлежащего качества с индивидуально -определенными свойствами.
Возврату, обмену не подлежат товары находящиеся в категории не продовольственных товаров надлежащего качества на аналогичные товары другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Покупатель в праве отказаться от товара после его передачи в течение 7 дней ( согласно Закону РФ « О защите прав потребителей», статья 26.1 о дистанционном способе продаже товаров).
При возврате товара требуется предъявить документ удостоверяющий личность(паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ , выдаваемое на период оформления паспорта РФ, военный билет, водительские права).
При возврате необходимо написать заявление на возврат в свободной форме либо на бланке компании в предоставленной форме. Заявление подается лично либо по электронной почте(скан-документа), либо почтовым отправлением с описью и уведомлением о вручении.
В случае отказа от части товара, если он входит в комплект – возврат принимается только полного комплекта.
Доставка возвращаемого товара при выше описанных условиях осуществляется силами Покупателя
В данном случае если при приемке товара от Покупателя с требованием на возврат, будет выявлено что товар был в эксплуатации или имеет дефекты( трещины, сколы, механические повреждения исключения составляют скрытые производственные дефекты) отсутствует полная комплектация, нарушена или отсутствует заводская упаковка, такой товар возврату/обмену не подлежит.
Условия возврата товара.
Дизайн или оформление элементов товара могут иметь отличия от заявленных на сайте , что не является неисправностью или не функциональностью товара.
Товар с выявленными в процессе эксплуатации скрытыми производственными дефектами, недостатки мешающими дальнейшее использование товара, производится на основаниях и в сроки , установленные Законом РФ « О защите прав потребителей»
Перед использованием товара , нужно убедится что все пункты инструкции ВАМИ изучены, включая разделы типичные ошибки(проблемы) и способы их преодоления собственными силами.
Замена ТОВАРА не надлежащего качества производится после получения заключения экспертизы.
После получения заключения экспертизы и основании требования Покупателя производится обмен Товара на аналогичный, либо компания возвращает Покупателю уплаченную денежную сумму . Способ оплаты согласовывается с Покупателем (наличный расчет, перевод на расчетный счет или банковскую карту). Сроки возврата денежных суммы согласовывается индивидуально и не может превышать более 10 календарных дней.
Если экспертиза товара показала, что недостатки(брак) произошли при обстоятельствах за которые Продавец(Производитель) не может отвечать, Покупатель будет обязан возместить все расходы связанные с проведением экспертизы, транспортировки и хранением товара.
Доставку товара весом до 10 кг склада Продавца и обратно производит Покупатель.